Questions/Réponses
1 : PEUT-ON RECEVOIR UN CATALOGUE ?
Nous ne diffusons pas de catalogue.
Toute notre collection est présentée sur notre site. Cela nous donne la possibilité d'actualiser facilement et rapidement notre collection .
2 : PEUT-ON RECEVOIR DES ECHANTILLONS DE TISSU ?
Oui, il vous suffit de les commander.
Voir "Mes guides Conseils"
Rubrique :J'ai besoin d'échantillons
3 : QUAND FAUT-IL ENVOYER LES FICHES DE MESURES ?
Il faut les envoyer le plus rapidement possible et au plus tôt 3 mois avant la date de la cérémonie.
Voir "Mes guides Conseils"
Rubrique : Quand faut-il envoyer les fiches de mesures ?
4 : LES ESSAYAGES SONT-ILS NECESSAIRES ?
Non, pas besoin d'essayage grâce à nos fiches de mesures faciles à compléter par les mamans des enfants.
Voir "Mes guides Conseils"
Rubrique :Il n'y a pas besoin d'essayage ?
5 : COMMENT PUIS-JE ETRE SURE QUE LE VETEMENT IRA A L ENFANT ?
Nous suivons scrupuleusement les fiches de mesures envoyées par les mamans. Dans tous les cas, nous les vérifions et nous les comparons avec notre propre grille de mesures. Si nous constatons une anomalie, nous prenons contact directement avec la maman. Pour les enfants qui ont des problèmes de santé, merci de nous avertir, nous procéderons de la même manière.
6 : SI LE VETEMENT REÇU NE ME CONVIENT PLUS ?
La création de votre cortège est une étape importante et vous y avez consacré beaucoup de temps. Les vêtements ont été réalisés selon votre choix et aux mesures de vos enfants. Vous comprendrez qu'il ne nous est pas possible de les échanger et de les rembourser.
Nous assurons les retouches si nous les estimons nécessaires et justifiées. Elles seront soumises à votre acceptation d'un devis. Les frais de port seront à votre charge.
7 : QUEL EST LE DELAI DE FABRICATION ?
Le délai normal est compris entre 3 et 8 semaines avant la cérémonie pendant la période de mars à octobre. Il est un plus court pour la période de novembre à février.
Si votre commande comprend uniquement des accessoires, le délai est de 8 jours.
Voir "Mon Suivi de Commande"
Rubrique :Délai de Fabrication
8 : QUELS SONT LES FRAIS DE TRANSPORT ?
Voir "Mon Suivi de Commande"
Rubrique :Frais de Transport
9 : A QUEL MOMENT FAUT-IL PAYER L'ACOMPTE DE MA COMMANDE ?
Votre acompte est à régler dès que vous confirmez votre commande.
Voir "Mes Achats Sécurisés"
Rubrique : Quand faut-il payer un acompte de ma commande ?
10 : A QUEL MOMENT FAUT-IL PAYER LE SOLDE DE MA COMMANDE ?
Votre solde est à régler avant la livraison de votre commande.
Voir "Mes Achats Sécurisés"
Rubrique :Quand faut-il payer le solde de ma commande ?
11 : QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
Vous avez la possibilité de régler l'acompte et le solde de votre commande :
- Soit par Carte Bancaire
- Soit par Chèque Bancaire
- Soit par Virement Bancaire
12 : QUI SOMMES-NOUS ?
L'aventure a commencé en 1989 dans le Nord de la France.
Notre activité : création, fabrication et commercialisation de vêtements d'enfants pour cérémonie.
Notre concept : chaque corège est unique, la cliente peut choisir son tissu et son modèle aux mesures des enfants.
Tous nos modèles sont fabriqués exclusivement en France, dans un atelier digne du savoir-faire des derniers ateliers textiles du Nord de la France. Chaque commande est traitée au cas par cas, aucun stock, aucun vêtement retouché... Chaque tenue est unique.